Требования к фото товара на Ozon

Технические требования

Без хотя бы одного фото товар не попадёт в продажу — покупатели его не увидят. Фото другой пропорции Ozon при загрузке сам приведёт к 3:4, растянув поля или закрасив границы; если вышло некорректно, Ozon просит загрузить изображения в формате 3:4. Квадратные фото 1:1 показываются с полями сверху и снизу. Ozon пишет, что скоро перейдёт к фото 3:4 во всех категориях и предупредит об этом заранее.

Сравнение с Wildberries и Яндекс Маркетом — в справке о размере фото для карточки.

Главное фото

Главное изображение в карточке может быть только одно. Ozon требует:

• фото соответствует названию и описанию товара;
• товар показан полностью, и по фото понятно, как он выглядит в использовании — например, постельное бельё на кровати, а не в упаковке;
• фото цветное, хорошего качества, чёткое, товар в фокусе;
• инфографику использовать можно.

На главное фото Ozon может добавить свои элементы интерфейса — бейджи и иконки, например «Лучшая цена» или значок ❤️. Инфографику и текст в этих зонах лучше не размещать.

Водяной знак допустим, только если он не по центру фото, покрывает не больше 50% изображения, не содержит адреса сайта и совпадает с брендом, указанным в атрибуте «Бренд». Те же условия — для дополнительных изображений.

Дополнительные изображения

• Их можно загрузить не больше 49. Ozon рекомендует хотя бы 2 дополнительных — чтобы товар чаще добавляли в корзину.
• Они тоже должны соответствовать названию и описанию; инфографика допустима.
• Для продуктов можно добавить изображение с составом, если его нет в описании.
• Одежду можно показать на человеке, мебель, постельное бельё, скатерти и шторы — в интерьере: и на главном, и на дополнительных фото. Продукты питания в интерьере — только на дополнительных.
• Для одежды Ozon советует снимок фактуры ткани крупным планом, для мебели и крупной бытовой техники — чертежи, схемы, примеры реальных фото, фото обивки или материала.

Инфографика, по справке Ozon, должна рассказывать о характеристиках, выгодах и преимуществах товара. Как её собрать — в инструкции об инфографике для карточки.

Какие фото нельзя

• изображения алкогольной и табачной продукции;
• эскизы товара, например 3D-модели;
• чёрно-белые, размытые, нерезкие, некачественные фото и фото, где элементы скрыты размытием;
• снимки «в домашних условиях» — на фоне ковра, мебели с тенями от других предметов;
• фото, на которых нет вашего товара, и фото, взятые у других продавцов;
• любые элементы «Честного знака» — логотипы, название системы, части интерфейса. Официальную отметку Ozon сам добавит в карточку, если товар прошёл проверку;
• изображения, которые могут вызвать отвращение, даже если они напрямую связаны с товаром: открытые раны, ожоги, поражения кожи, гнилые зубы, паразиты, животные с запущенными болезнями;
• насилие и разжигание вражды.

Про фон в общих требованиях Ozon сказано именно это — нельзя «домашние» фоны; отдельные требования к фону есть у Ozon Fresh (ниже). Как снять товар на ровном фоне — в инструкции о фото на белом фоне.

Все новые фото Ozon автоматически проверяет на нарушение авторских прав: если изображение уже есть у других продавцов и не принадлежит вам, его могут удалить.

Надписи на фото: что запрещено

Нельзя надписи:

• с ценами и скидками;
• с контактами, ссылками на соцсети и сайты — из телефонов можно только номера, которые начинаются с 8-800;
• с призывами к действию — позвонить менеджеру, сравнить товар, сделать покупку;
• о доставке — сроки, стоимость, способ, география, скорость;
• о возврате;
• с иероглифами, если они использованы как инфографика;
• с матом и нецензурной лексикой.

Запреты всех трёх площадок рядом — в справке что нельзя писать на карточке.

Особые категории

• Продукты питания Ozon Fresh. Только товар — без инфографики, надписей и графических элементов; фон чистый светлый установленного оттенка; квадрат 1:1; товар в упаковке; банки и бутылки — сверху или прямо. Фото с цветным фоном или дополнительным оформлением не пройдут модерацию. Подробный гайд выложен на странице справки.
• Селект. Фото без инфографики — без текста, иконок и других элементов поверх товара. В некоторых категориях это обязательно, иначе товар скроют с платформы Селект.
• Товары 18+. На всех фото — главном и дополнительных — интимные части тела размыты или скрыты; это касается фото товаров, людей и изображений на упаковке.
• Авто- и мототовары. Если своего фото нет, можно взять стандартную картинку Ozon со страницы справки.

Загрузка и проверка

• Фото можно загрузить по прямой ссылке: она должна открывать и скачивать само изображение, а не HTML-страницу, и не требовать авторизации. Исключение — ссылки на Яндекс Диск. Получить ссылку можно через Яндекс Диск («Поделиться» → «Скопировать ссылку») или через сайт-фотохостинг. Папка Диска — только из раздела «Файлы», альбомы система не распознаёт.
• Если загружаете несколько фото сразу, Ozon отсортирует их по названию — пронумеруйте файлы, чтобы порядок был нужный.
• Фото с ошибками в форме загрузки окрашиваются красным, при наведении видна подсказка.
• После создания карточки Ozon проверяет изображения. Если найдёт ошибку, товар попадёт на вкладку «Ошибки» или «На доработку».
• В приложении для продавцов у фото есть редактор: можно дорисовать края, сгенерировать или удалить фон, улучшить качество.

Что делать, если фото уже отклонили, — в инструкции фото не прошло модерацию.